Clinical Governance, pianificazione strategica e sistemi di gestioni della qualità in sanità MA1670
Il tema della Qualità in sanità è ampiamente discusso negli ultimi anni e coinvolge tanto i professionisti del settore quanto le esigenze dei cittadini. Per erogare prestazioni efficaci, efficienti e sicure, non è più sufficiente basarsi sulla bontà delle intuizioni, ma è necessario fondare l’operato sulla competenza, sulle capacità e sulle metodologie di clinical governance.
Il Master si propone di formare professionisti sanitari in grado di conoscere e definire le diverse dimensioni della Qualità e le principali norme e strumenti applicati all’interno dei sistemi di gestione sanitaria, al fine di strutturare e implementare programmi di Gestione della Qualità attraverso approcci sistemici. Il percorso formativo mira a sviluppare le competenze necessarie per favorire il miglioramento continuo dei processi assistenziali, mantenendo sempre al centro la centralità del paziente e garantendo prestazioni efficaci ed efficienti.
È noto che i costi della sanità siano in continuo aumento, e tale indicatore deve essere analizzato in relazione allo stato di salute dei cittadini, che ricevono farmaci avanzati scientificamente e vengono assistiti per un maggior numero di anni grazie all’aumento dell’età. L’economia del nostro Paese dovrà destinare risorse sempre maggiori alla sanità, ma queste risorse dovranno essere pianificate e controllate per evitare sprechi e ottimizzare i meccanismi di programmazione strategica.
Il professionista sanitario esperto in Sistemi di Gestione per la Qualità nei servizi sanitari possiede un profilo che gli consente di:
- Riconoscere e valutare rischi e opportunità nei processi delle strutture sanitarie;
- Considerare le variazioni e gli adattamenti derivanti dalle condizioni interne ed esterne che influenzano le attività sanitarie;
- Monitorare e valutare tutti gli ambiti sanitari, assicurando il miglioramento continuo.
I moduli del corso permetteranno di formare un professionista in grado di rispondere alle esigenze del settore sanitario, creando un profilo esperto nella gestione dei processi organizzativi e gestionali, con l’obiettivo di garantire il miglioramento continuo e lo sviluppo di nuove competenze per le professioni sanitarie. Questo profilo sarà in grado di operare nei servizi sanitari e nelle aree organizzative, rivestendo ruoli di responsabilità in:
- Sviluppo e redazione di progetti e programmi, con particolare attenzione alle interrelazioni tra processi amministrativi e sanitari;
- Management e coordinamento della gestione della qualità e nel raggiungimento delle performance;
- Valorizzazione delle attese delle parti interessate, interne ed esterne, mantenendo una visione pragmatica nella gestione dei processi e orientandosi fortemente ai risultati quantitativi misurabili.
Il controllo della gestione economica, finanziaria e patrimoniale è uno degli aspetti fondamentali dei sistemi di controllo aziendale, ma nelle aziende sanitarie pubbliche e private, il controllo della Qualità assume pari rilevanza strategica. La sanità deve porsi come obiettivo la creazione e l’accrescimento di valore, non solo economico ma anche qualitativo, nell’ambito delle risorse economiche disponibili per la collettività.
Formare professionisti sanitari capaci di contribuire efficacemente a un sistema di gestione della qualità in sanità è la strategia fondamentale per garantire che tutte le aziende ospedaliere e gli operatori sanitari possano fornire prestazioni sicure, efficaci ed efficienti, rispondendo adeguatamente ai bisogni di salute della popolazione.
| TEMATICA | SSD | CFU | ORE |
|---|---|---|---|
| Nozioni introduttive | 10 | 0 | |
| Il binomio qualita’ e risk management in sanità | MED/45 | 10 | 0 |
| L’applicazione della qualità in sanità ed esempi di norme iso | MED/45 | 10 | 0 |
| Esempi ed esercizi applicativi della norma uni en iso 9001:2015 in sanità | 10 | 0 | |
| Modulo sulla Sicurezza | 10 | 0 | |
| Seminari | 5 | 0 | |
| Esame finale test a risposta multipla | 5 | 0 |
Il Master si propone di delineare, approfondire e applicare i principi della Qualità all’interno del delicato panorama sanitario, favorendo lo sviluppo di conoscenze e competenze specifiche per operare e contribuire all’implementazione del sistema di gestione. Il percorso formativo è progettato per formare professionisti in grado di valutare le diverse dimensioni e applicazioni della Qualità all’interno del SSN, trasferendo conoscenze su sistemi, modelli e strumenti di gestione utili all’erogazione di servizi sanitari al passo con le nuove tecnologie.
Il programma formativo si articola per fornire una visione chiara dei concetti e dei metodi relativi alla gestione per la Qualità nei servizi sanitari, formando professionisti capaci di operare in contesti che garantiscano prestazioni efficaci, efficienti e sicure. Inoltre, il Master prepara i partecipanti a partecipare attivamente alla progettazione e implementazione di un sistema di governo della qualità nelle strutture sanitarie, perseguendo diversi obiettivi strategici:
- Conoscere le caratteristiche del Sistema di Gestione Sanitaria, concettualizzando le diverse tipologie di Qualità sanitaria e i vari ambiti di intervento;
- Partecipare attivamente alla progettazione e all’implementazione di un Sistema di Gestione delle strutture sanitarie conforme agli standard internazionali;
- Erogare una formazione avanzata che consenta la partecipazione attiva del professionista nelle aree organizzative e innovative del settore sanitario;
- Operare in contesti di elevata qualità, garantendo la sicurezza del paziente e dei professionisti sanitari;
- Prestare un contributo attivo all’interno di enti accreditati nei sistemi di gestione per la qualità in ambito sanitario;
- Saper collaborare con gli Auditor all’interno dell’Azienda di riferimento per il controllo e il miglioramento continuo dei processi;
- Scomporre un processo assistenziale del singolo paziente, seguendolo e valutandolo in tutte le sue fasi;
- Acquisire le principali tecniche di monitoraggio, attraverso l’analisi organizzativa e dei processi, nonché l’osservazione analitica degli esiti e delle performance aziendali;
- Utilizzare gli strumenti della best evidence outcomes, dell’etica sanitaria e dell’economia sanitaria;
- Definire e pianificare attività gestionali, manageriali e strategiche efficienti, affinché possano trovare pieno compimento in procedure efficaci e sicure, garantendo l’ottimizzazione delle risorse e la qualità delle prestazioni sanitarie.
Questo Master fornisce le competenze necessarie per contribuire in modo significativo al miglioramento dei servizi sanitari, all’interno di un contesto in continua evoluzione, dove l’innovazione e la qualità sono fondamentali per rispondere alle esigenze di salute della popolazione.
Ai corsisti vengono richiesti i seguenti adempimenti:
- Studio del materiale didattico (video e scritto) appositamente preparato;
- Superamento dei test di autovalutazione somministrati attraverso la piattaforma PegasOnline;
- Partecipazione alle attività di rete;
- Superamento della prova finale scritto (test a risposta multipla).
Gli esami si terranno presso le sedi dell’Ateneo.
Diploma di laurea triennale e/o laurea magistrale;
ai sensi e per gli effetti dell’art 1, punto 10 della Legge 8 gennaio 2002, n. 2, al corso possono essere ammessi anche coloro che sono in possesso di diplomi conseguiti in base alla normativa precedente, dagli appartenenti alle professioni sanitarie di cui alle leggi 26 febbraio 1999, n. 42, e 10 agosto 2000, n. 251 e 1° febbraio 2006 n. 43, che consentano l’iscrizione agli albi professionali (ove previsto).
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